Vos données restent vos données.

Préambule

WebCraftWR — Wassim Seddiki s’engage à protéger la vie privée et les données personnelles des visiteurs et clients du site webcraftwr.fr, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD — règlement UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Wassim Seddiki, en sa qualité de fondateur de WebCraftWR. Contact : webcraftstudio@webcraftwr.fr.

Données collectées

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à l’accomplissement de notre prestation.

• Formulaire de contact : nom, email, téléphone (optionnel), nom du commerce, pack souhaité, message libre.
• Données techniques : adresse IP, navigateur, système d’exploitation, pages consultées (à des fins strictement statistiques et anonymisées).

Aucune donnée sensible (opinion politique, religion, santé, orientation) n’est collectée.

Finalités du traitement

• Répondre à votre demande de devis ou de renseignement.
• Assurer le suivi commercial et contractuel du projet.
• Émettre les factures et respecter les obligations comptables légales.
• Améliorer l’expérience utilisateur du site (analytics anonymisés).

Durée de conservation

• Prospects non convertis : 24 mois à compter du dernier échange.
• Clients : 10 ans à compter de la fin de la relation contractuelle (obligation légale comptable).
• Logs techniques : 12 mois maximum.

Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues. Elles ne sont transmises qu’à nos prestataires techniques nécessaires à la bonne exécution du service :

• Resend (hébergé en UE) pour l’acheminement des emails transactionnels.
• Vercel pour l’hébergement du site (transfert UE ↔ USA encadré par les clauses contractuelles types).

Cookies

Ce site n’utilise aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Seuls des cookies strictement techniques (session, préférences) peuvent être déposés, sans consentement préalable requis, car essentiels au fonctionnement du site.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement.
• Droit à la limitation et à l’opposition au traitement.
• Droit à la portabilité de vos données.
• Droit de définir des directives post-mortem.

Pour exercer ces droits, écrivez à webcraftstudio@webcraftwr.fr. Nous répondons sous un délai maximum de 30 jours. Vous pouvez également saisir la CNIL en cas de manquement.

Sécurité

Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés, protégées par chiffrement TLS en transit et par des contrôles d’accès stricts. Nous nous engageons à vous notifier sous 72 h en cas de faille susceptible d’affecter vos droits et libertés.